帮我吧客户端远程客服系统致力于为管理软件厂商、服务商提供安全便捷的远程服务平台,帮助企业实现服务增值、业务增值。有一体化的客服管理系统,采用第三方手机支付接口。使用带来的远程服务功能,可用手机远程控制电脑,解决外出办公没带电脑的问题,随时随地都能掌中操作,快捷办公;有着超级强大的功能组合等你来体验,我们需要的小伙伴们快来下载吧。
帮我吧免费版软件特色:
1、主从设置
帮我吧支持不能连接互联网的计算机(例如POS机)通过同局域网内的其他能连接互联网的计算机进行数据转发,获得客服人员远程协助的支持
2、服务过程录像
客服可以在服务过程中,选择对本次远程过程进行录像
3、即时聊天/传文件
模拟QQ即时聊天和传文件的产品体验,同时可以查看客户的服务情况和交费情况
4、无人值守
该软件支持客户端无人值守时,通过密码的方式对客户机进行维护和重启等操作
5、远程服务
采用P2P技术,极大提高远程速度,免费版仅支持一个坐席
6、服务模式
支持一对多,多对一的服务模式
帮我吧免费版软件功能:
【工单】随时查看、派发工单,掌握工单的最新进展!
【在线聊天】和您的同事高效移动沟通,不受电脑束缚,即刻开始!
【客户资料】查看同事和客户的具体资料,知彼知己,方可完美服务!
【远程协助】一部手机即可控制客户电脑,不受时间地点束缚,即刻远程帮助客户解决问题!
帮我吧免费版应用功能:
1、打造通讯录,进行分组管理,方便在手机中管理添加的好友;
2、强大的远程协助功能,直接用手机就能实现掌中控制电脑,高效办公;
3、查看远程任务,时刻掌握任务安排,方便及时处理各类工作任务;
4、群聊私聊都支持,满足大家在工作中的沟通需求,可随时移动交流;
5、配合手机通讯录使用,支持用手机号搜索联系人,方便进行好友添加;
6、查看订单信息,轻松掌握工单详情,通过工单流转协作,快速处理事务;
帮我吧免费版应用特色:
1、在线上打造通讯录,可通过对方的备注名称,搜索查询好友联系方式;
2、提供多种不同的线上沟通交流场所,随时可以在这里进行工作互动;
3、上门任务、远程任务都能掌中查看,轻松掌握下一步工作安排;
4、手机中就能处理工作任务,不在单位也能借用软件快速处理工作任务;
5、拨打电话的方法非常简单,只要您的网络良好就能回拨电话交流;
6、支持进行客户信息编辑,并且可通过添加分组的方式,有效管理客户;