京东咚咚破解版是专门为我们的商家们提供电子商务方案的软件,支持陌生人即时聊天、加好友聊天、组队群聊,还能够即时咨询客服解答购物过程中的问题。主要功能有即时通讯、发送文件、小队共享、截图等,为京东用户提供方便、快捷、安全的沟通体验和购物体验。,还可以非常方便的直接管理客户账号,更好的了解到店铺的具体数据以及客服的数据。针对客户的某些需求,也可以对订单备注进行记录,更好的服务客户。
京东咚咚电脑版软件特色:
便捷联系 直达用户
支持客户管理 对近期下单,咨询的用户主动发起聊天
一键通话 短信直达
外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全
客服数据 一站集合
支持高效客服管理 客服组长管理子账号
客服个人销售出勤工作量满意度各项数据一目了然
语言转文字 沟通无阻
顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理
插件拓展 更强大 更高效
应用中心 集合多方插件
现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等
添加备注 提升效率
实时记录客户备注、订单备注,客户需求不遗漏
京东咚咚电脑版使用说明:
1、在登录界面输入账号和密码,“记住密码”和“自动登录”根据个人情况选择勾选与否。
2、如果需要注册新账号和修改账号密码,请直接点击上图框出按钮“注册账号”和“找回密码”。
3、点击后,将直接外链到京东官网的注册页面和修改密码页面,随后填写相关信息进行注册、修改即可。
注意:在点击登录之前请先选择上线后的状态,目前状态分为:“我在线上”和“挂起”两种。为了提升客户体验,此处建议选择“挂起”后再登录。
京东咚咚电脑版软件特点:
随时随地,不错过任何用户咨询
手机端、电脑端多端支持
无处不在的方便快捷
快捷短语支持搜索和图片
支持短视频
聊天记录支持关键字搜索
顺畅聊天 沟通无阻
支持消息撤回
支持消息已读未读标识
展示正在输入中状态
用心助力客服营销
专享客服
用户运营群聊
一站式客服工作台
订单信息查询
售后服务单查询
用户店铺浏览轨迹查询
京东咚咚电脑版软件功能:
1、全新UI改版,一个界面全套服务,满足商家客服MM&GG的在线需求:
2、新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦,客服MM不用担心号码泄露),并有9.9元超值优惠促销包,名额有限,欢迎试用!
3、顾客语音可翻译文字,再也不用担心顾客发来的语音无法看
4、客服个人数据展示,个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。
5、新增应用中心,多方插件集合:(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦,议价插件的权限后期将放到商家后台控制)
京东咚咚电脑版安装步骤:
1、双击安装包,进入安装向导,点击“立即安装”
2、等待进度条,安装完成即可使用